Q & A
よくあるご質問
ご予約やご来店の前に、よくいただくご質問をまとめました。ここにないことは、LINEでお気軽にお尋ねください。
ご予約について
- Qはじめてですが、予約できますか？
- Aはい、ご予約いただけます。このホームページをご覧くださった方は、はじめての方も、リピート様と同じご予約ページからご予約いただけます。空いている日時とメニューをお選びください。
- Qどのメニューにすればよいか、わかりません。
- ALINEで、お悩みをそのままお聞かせください。ご予約ページの「メニューのご相談」をお選びいただくと、カウンセリングをしてから、髪の状態に合うメニューをご提案します（施術の料金は別途かかります）。
- Q予約の変更やキャンセルはできますか？
- Aご変更・キャンセルは、わかった時点でお早めにLINEでご連絡ください。お一人ずつお時間を確保しているため、ご予約日の1週間前から、キャンセル料が発生します。
- Q電話で予約できますか？
- A営業中はお客様とのお時間を大切にしているため、お電話に出られないことがあります。ご予約はご予約ページから、ご相談はLINEからお願いしています。
- Qリピート様の特典料金とは、何ですか？
- A続けて通ってくださるお客様への感謝の気持ちとして、ご予約ページでは、通常料金よりもお得な特典料金とクーポンをご用意しています。ホームページをご覧の方は、はじめての方もご利用いただけます。
ご来店について
- Q営業時間と定休日を教えてください。
- A営業時間は10時から21時まで、完全予約制です。最終受付は、カット・ヘッドスパ・頭浸浴・エステが20時、カラーが19時、縮毛矯正が17時です。お休みは毎月2回の日曜日で、そのほかにお休みをいただく日があります。月曜日も営業しています。
- Q駐車場はありますか？
- A富田林駅前のカナヤ駐車場をご利用ください。指定のカナヤ駐車場をご利用の方に限り、サロン専用の駐車券（最大500円分）をお渡しします。
- Q車椅子でも利用できますか？
- Aはい。車椅子のままカットを受けていただけます。お席に移っていただければ、その椅子のままシャンプーまで行えますので、移動の負担が少なくて済みます。
- Q1日に何人まで予約できますか？
- Aお一人ずつにゆっくり向き合うため、ご予約は1日4名様までとさせていただいています。ご希望の日がお決まりの方は、お早めのご予約をおすすめします。
- Q駅からの行き方を教えてください。
- A富田林駅から徒歩1分です。住所は、大阪府富田林市本町20-25 さくらメゾン1階です。トップページのアクセス欄から、Googleマップを開いていただけます。
- Q子どもと一緒に行けますか？
- Aはい、お子さまとご一緒にお越しいただけます。
- Q完全貸し切りとは、どういうことですか？
- A1フロアを、お一人のお客様だけにご利用いただいています。ほかのお客様と一緒になることがないので、周りの声や音を気にせず、ゆっくりお過ごしいただけます。カウンセリングから仕上げまで、一人の美容師が担当します。
- Q支払い方法を教えてください。
- A現金と、クレジットカード（Visa・Mastercard・JCB・American Express）がご利用いただけます。
メニューについて
- Q時間はどのくらいかかりますか？
- Aメニューによって異なります。目安として、頭浸浴とヘッドスパのコースは約90分から、カットやトリートメントを組み合わせたコースは約120分から150分です。お急ぎの日は、ご予約のときにお知らせください。
- Q髪が長いと、追加料金はかかりますか？
- A髪の長さによる追加料金（ロング料金）はいただいていません。髪の状態によって内容や料金が変わる場合は、施術の前にお伝えします。
- Q白髪を染めながら、おしゃれなカラーも楽しめますか？
- Aはい、ご相談ください。白髪を染めるだけでなく、色みやデザインも楽しんでいただけるよう、髪と頭皮の状態を見ながらご提案します。
- Q頭皮が敏感なのですが、カラーはできますか？
- A頭皮に配慮したカラー剤を使うメニューや、地肌にカラー剤をつけずに塗る方法（ゼロテク）をご用意しています。これまでのご経験やご不安を、カウンセリングでお聞かせください。
- Q頭浸浴とは、どんなメニューですか？
- A炭酸泉をかけ流しながら、頭をお湯にゆったり浸して行うヘッドスパです。施術のあとは、シャンプー台から移動せずに、その場でお仕上げまで行います。
- Q髪のメニューとエステを、同じ日に受けられますか？
- Aはい、受けていただけます。エステルームを備えているので、髪のお手入れと同じ日に、フェイシャルエステやボディのトリートメントもご利用いただけます。
- Q家でのお手入れも、教えてもらえますか？
- Aはい。シャンプーの仕方、トリートメントやオイルのつけ方、乾かし方など、サロンでの仕上がりをおうちでも長く楽しんでいただけるよう、お一人ずつに合わせてお伝えします。
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